Veelgestelde vragen
1. Onze diensten
Bij IT Levels bieden we een breed scala aan diensten om jouw digitale groei te ondersteunen: van webontwikkeling en e-commerceoplossingen tot SEO & marketing, UX/UI design, AI & automatisering en systeemintegraties. We leveren maatwerkoplossingen die naadloos aansluiten bij jouw doelen en doelgroep.
Wij helpen ieder bedrijf dat zijn online zichtbaarheid en conversie wil verbeteren. Of je nu een website wilt laten maken of je processen wilt automatiseren: wij staan voor je klaar.
Bij IT Levels combineren we jarenlange ervaring met een frisse blik op innovatie. We denken actief mee en zetten technologie in om jouw digitale ambities om te zetten in meetbare resultaten. Veilig, schaalbaar en toekomstbestendig.
Ja, wij verbeteren bestaande websites door bijvoorbeeld gebruiksvriendelijkheid te verhogen, SEO te optimaliseren of nieuwe functionaliteiten toe te voegen.
Zeker! Na de livegang blijven wij betrokken. We bieden support, onderhoud en optimalisatie om te zorgen dat jouw website of systeem blijft presteren.
2. Samenwerkingsproces
Bij IT Levels werken we volgens een vast proces om jouw project gestructureerd en efficiënt te laten verlopen. Van idee en strategie tot design, ontwikkeling, testen en livegang: we begeleiden je stap voor stap en houden je betrokken bij elke fase.
Ons proces bestaat uit vijf fasen:
Idee: we vertalen jouw visie naar een slimme digitale strategie.
Design: we ontwerpen een modern en gebruiksvriendelijk design.
Ontwikkeling: we bouwen een technisch sterke en schaalbare oplossing.
Testen & Livegang: we testen op kwaliteit en begeleiden een gecontroleerde livegang.
Groei & Ondersteuning: ook na oplevering blijven we jouw project optimaliseren en ondersteunen.
Wij geloven in samenwerking! We betrekken je actief bij het proces, geven regelmatig updates en nemen beslissingen samen. Zo zorgen we dat het eindresultaat perfect aansluit bij jouw wensen en doelen.
Ja, je krijgt een vaste projectmanager toegewezen. Zo heb je altijd een vast aanspreekpunt voor vragen, overleg en updates.
Wij werken met een duidelijke planning en geven na het behalen van elke mijlpaal een demo. Zo weet je precies waar we staan en kun je tussentijds feedback geven om het project samen naar een hoger niveau te tillen.
3. Oplevering
Afhankelijk van de complexiteit van het project kunnen we al binnen 5 dagen een website live zetten. Voor meer maatwerkoplossingen zoals e-commerce platforms of automatiseringsprojecten maken we samen een realistische planning.
De oplevertijd hangt af van verschillende factoren zoals de complexiteit van het project, het aantal gewenste functionaliteiten, de snelheid van feedback en het aanleveren van benodigde content (zoals teksten en afbeeldingen).
Na oplevering bieden we standaard een korte supportperiode waarin wij bugs kosteloos oplossen. Voor langdurige ondersteuning bieden we onderhoudspakketten aan.
We vragen jou om teksten, afbeeldingen, logo’s en eventuele specifieke wensen aan te leveren. Ook vragen we jouw input in elke belangrijke fase, zodat de uiteindelijke oplevering vlekkeloos verloopt.
Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Daarom zijn er meerdere feedbackmomenten ingebouwd. Mochten er toch nog onvolkomenheden zijn bij oplevering, dan lossen we die in overleg op.
4. Kosten & Offertes
De kosten hangen af van de complexiteit en jouw specifieke wensen. We werken met maatwerkoffertes, zodat je nooit betaalt voor zaken die je niet nodig hebt. Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan!
Ja, het aanvragen van een offerte bij IT Levels is volledig gratis en vrijblijvend. We bespreken eerst jouw wensen, waarna we een passend voorstel maken.
Onze offertes zijn transparant en bevatten alle kosten voor ontwerp, ontwikkeling, testen, en begeleiding tot aan livegang. Eventuele extra diensten zoals onderhoud en support worden apart vermeld.
Wij werken vooral met maatwerkoplossingen, afgestemd op jouw doelen. Voor specifieke diensten zoals SEO en onderhoud hebben we standaardpakketten beschikbaar.
5. Veiligheid en Betrouwbaarheid
Wij werken volgens de nieuwste beveiligingsstandaarden. Denk aan veilige codering, SSL-certificaten, beveiligde hosting en regelmatige updates om kwetsbaarheden te voorkomen.
Ja, wij voldoen aan alle eisen van de AVG (GDPR). We verwerken persoonsgegevens veilig en volgens de geldende privacywetgeving.
Absoluut. Voor oplevering voeren wij uitgebreide tests uit, waaronder beveiligingstests, om te zorgen dat je website of systeem veilig live gaat.
Wij kunnen automatische back-updiensten instellen zodat jouw gegevens altijd veilig zijn. In het geval van een probleem kunnen wij snel een herstel uitvoeren.
Ja, we bieden onderhoudspakketen aan waarmee jouw website of systeem regelmatig wordt gecontroleerd op updates en beveiligingspatches. Zo blijft alles veilig en betrouwbaar.